Nuestro Dedicado Equipo de Trabajo

Nuestro Dedicado Equipo de Trabajo está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana para asegurarse que nuestros Clientes reciben el mejor cuidado. El Departamento de Calidad de nuestras oficinas en la oficina corporativa de Denver actúa como defensor para todos los clientes de Options. El rol de defensores al Cliente está dedicado a asegurar que todos nuestros Clientes reciben servicios de calidad para que puedan vivir en un ambiente seguro y saludable.

El Departamento de Calidad tiene un equipo dedicado a asegurar que aquellos clientes con problemas médicos o necesidades extremas reciben la visibilidad y atención necesaria para proporcionar una atención de calidad. También vigilan todos los informes de incidentes de los clientes que incluyen, pero no están limitadas a, quejas de los clientes, denuncias de abuso, negligencia o explotación, visitas a domicilio, y las cuestiones relacionadas con la salud. El Equipo de Calidad trabaja para mejorar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes mediante la mejora de la calidad del servicio, ser proactivos y aplicar las medidas preventivas. También están trabajando constantemente para mejorar los procesos internos para ofrecer mejores servicios a todos los clientes.

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